2016年湛江公务员面试应急应变题目答题思路及技巧

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2016年4月23日广东公务员考试笔试结束之后，考生们即将面临的是湛江公务员面试，为帮助广大考生顺利通过面试，湛江公务员考试网整理提供2016年湛江公务员面试应急应变题目答题思路及技巧：
一、应急应变题目答题原则
1、心理稳定、快速反应
2、工作为重、以人为本
3、轻重缓急、有序处理
4、多方协调、合理完成

二、基本答题思路
分析情况——确定任务——解决问题——总结提高

分析情况：角色定位、事件分析
确定任务：
解决问题：
一、主体分析法
二、层层假设法
三、事件回溯法
四、要素调换法
总结提高：查漏补缺、未雨绸缪

三、答题注意事项：
1、内容
（一）认真审题，找出题目中的关键词。这是进行情况分析、任务确定、对策提出等环节的基础。
（二）回答应急应变类试题时，应尽可能多的提出解决方法，即“穷尽一切对策”。善于解决问题是公务员必备的素质之一，即面对突发情况，能够迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效。在答题时，往往是既新颖又有可操作性的对策能让考官眼前一亮，给出面试高分。
（三）处理比较复杂的突发事件时要注意轻重缓急的排序，这样可以体现应试者考虑全面周到、具备有序应对突发情况的能力。
（四）回答应急应变类试题时可结合人际沟通模块的内容：答题中涉及化解主体矛盾的内容，可以参考人际沟通模块的答题思路。
2、语言
（一）答题时，需用一些词语体现出来处理问题的及时性、紧迫性，比如：用“迅速、立即、马上、第一时间”等词语来体现反应及时。
（二）答题时，可用恰当的语言来凸显答题原则。比如：沉着冷静、以大局为重、保障人民群众的生命财产安全等。

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（编辑：湛江华图）