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剖析言语笔试和面试的厚度

                                                      ————————梁飞来

      光阴荏苒，双是新春。从单位体制到华图任专职教师一职以来，蒙承华图的悉心栽培和无垠信任。无论是笔试教学还是面试辅导都由表及里，初现成就。虽然所得成绩微不足道，但是作为一名新晋教师，已倍感荣幸。笔试上从基础班到高端班，激情中奋进，面试课从三天班下手，七天班着眼，汗水和鲜花伴随。今天静下心，无需沏茗品茶，只想宁静总结过去一年的教学心得和新思路，为华图创造更多的辉煌和华丽，为学子铺垫更平顺的前景与仕途。
     基于曾经在政府单位常被内需公文编辑，外则纠纷检查等琐碎事务磨炼过将近两年的原因，常常思考如何提高效率，所以每况在出差路上，在为学员答疑过程中，在一次次结课后，都在思考一个问题，笔试中言语模块如何使学员能在众多做题技巧中能快速知晓某一道题该用什么方法，面试中如何才能使学员能面对高压情况下，对于考官的发问能张口就来，口吐莲花。我想这需要教师和学员共同配合与努力。故此下面就两个问题谈谈个人的心得与经验。
对于笔试言语模块如何才能看到一道题就清楚怎么破题，我相信大都数的人回答是要么是多刷题，多做题；要么就是要清楚提问方式，对症下药。从一定程度上讲，这个回答无可厚非，但是这往往只是基础条件，那么往更深一层，或者更高一个角度则需要一个思维方向的支撑。也就是说，当你明白言语题属于一种什么类型的题型，接下来应该保持一个思维方向自我引导到正确答案，引导到考官或者命题人的心里。简单来说，言语模块的教学，如果仅仅传授一些技巧和方法，根据学生的反馈，他们在考场中，在时间如此紧张的情况下，对于上课学到的方法和技巧可能早已抛到九霄云外，最后还是靠的语感。因此，本人觉得言语课上，不仅仅要授予学生解题技巧，还要灌输言语思维，并且这个言语思维要通俗易懂，言简意赅，简明扼要。鉴于言语模块题型可以总体分为概括类题和逻辑填空（部分地方省考也称其为选词填空），所以剖析言语模块的思维方向，可以总结为三句话，也就是三种思维，第一思维—片段阅读找重点句；第二思维—片段阅读找主体；第三思维—逻辑填空结合语境。
 第一思维—片段阅读找重点句。一是因为概括类题（所有的主旨、意图、态度和标题类题统称为概括类题）的核心提问方式是在问一个文段的主要内容是什么？这段话重在说明？重点句即为文章的主要内容，找到重点句相当于间接找到答案。二是因为大部分的言语题的文体是议论文，可以找到重点句。重点句即为议论文的论点。三是因为重点句相当于文段主要内容，找到重点句就清楚了文段的核心观点。这不仅对概括类题有帮助，也对其他所有言语题的解答有启示。找到重点句，其他题型的答案的得出也是水到渠成的事情。
      第二思维—找主体。主体词为一个文段论述的中心词，是整个文段所服务的对象词。它一般由名词、代词和名词性短语充当。概括类题问的是一个文段的主要内容，若答案中没有主体词，自然不能称之为主要内容。寻找主体词，分清楚哪个词为哪个词作服务。若选项中没有主体词，直接排除。对于主体词的找法，可以分两种，1、找文段出现频率最高的词语，主体词既然是一个文段想强调的中心词，反复出现是表示强调的一种基本手法。所以主体词的第一种寻找方法是寻找高频的名词。经过统计发现，高频具体的数量是指两次及两次以上。2、基础第一种思维，重点句重点强调的词。重点句为整个文段所服务的中心句，其主体词为整个文段所服务的中心词。所以，若是一个文段有重点句，重点句强调的词即为主体词。
 第三思维—逻辑填空结合语境。结合语境是指联系空格附近的上下文，寻找提示信息，选择和提示信息相关相近的选项。根据言语命题人的解析，非常明确的一点是，所有逻辑填空题答案的得出都是语境和选项的结合。只不过，有的题侧重考结合语境，有的题侧重考辨析选项词语。而辨析选项词语非一朝一夕之功，其需日积月累，孜孜不倦地积累底蕴，至于如何结合语境，则包括角度：含义提示词、色彩提示词、搭配提示词、关联词语、解释性语句和标点符号。
所以言语模块中，对技巧的提升，做任何一道题都应该带着一种思维去解读，带着一种方向去思考，然后再辅之以技巧，这样才能全面认识言语。而在另一方面，则是对于面试的理解，在已经上了不少面试课的层面上，以及曾经虚心回到单位请教过一些考官的基础上。做了一个总结，就是面试中考官会对考生的三个方面比较看重，第一是对党忠诚，对人民忠诚；第二礼仪举止；第三高度的执行力。其中对党和人民忠诚，这个不言而喻，这是作为一名公职人员基本的要求也是职业操守。礼仪举止这也是一种基本要求，公职人员作为一名公仆，代表的是政府的形象，所以举止应行如风，站如松，坐如钟，礼仪当落落大方，不失大雅即可。而高度执行力，我则深有体会，首先这是华图人的基本要求，同时结合我原来单位的公务经验，给我很大的启发。
 由于在单位属于市直单位，需统筹兼顾。对内公文处理，数据核对，报表整合等；对外，监督检查，工薪纠纷，上访投诉等。所以当接触面试题目，了解面试思维和方法后，明白到面试更多考的是执行力，简单说就是怎么做，而不是一种套话。记得曾经的一个面试班，我把面试题型政府的应对措施和处理方法以我经验普及给学员后，该学员在面试中也真正用上这些措施，面试后，该学员向我反馈，当她把观点说出来后，一共七个考官，六个考官向她频频点头，顺理成章她也是该组的面试状元。其实，该学员说话的语气既没有抑扬顿挫，也没有跌宕起伏，甚至可以说，听起来很容易令人犯困，但是她却成为状元，很简单，她答到考官的心里，她用政府平时工作的执行力征服了考官。短短两分钟回答时间，她能把纷繁复杂的政府工作工作简单表达出来，这就是执行力中的面试需大道至简。所以接来下进行面试思维的剖析。
面试作为公务员录取重要环节，能赢取面试为致仕有着举足轻重的地位，从内容上面讲，面试其实两类题，一类智能型题目，考思考力；一类情景型题目，考实际工作能力。从思考方式上讲，一类考知识，一类考经验。知识则是指理论素养，经验即是指为人处事的能力。面试常考的题型有五大类，自我认知、人际沟通、组织管理、应急应变和综合分析。其中，自我认知是最根本的，通过这类题型可以获知考试的人生观、世界观、价值观，不过这类题型大多可以提前准备，所以现在考试比较少，也就不再做分析。
这里主要分析后四类，后四类中，人际沟题通则是测查考生的“为人”能力，能够在新的环境下快速适应，遇到人际间的小摩擦可以顺利化解，属于经验类题；组织管理往往会交给考生一项活动，有会议、接待、比赛等等，通过它来测查考生是否具有举办活动的经验和能力；应急应变则是测查考生面对突发情况能否临危不惧、从容应对，一般来说，如果有过处理突发事件的能力则会作答时更从容。
人际沟通的题目特征非常明显，就是人与人之间的交往。大致可以分为四类，领导、同事、群众还有一类比较特殊的老同事，考生自己可以就每一类找一两道典型例题，然后邀请一两位阅历比较丰富的亲友分角色扮演，自己作为主角模拟一下。组织管理类题目如果模拟的话难度太大，主要是涉及的人、物太多，不过考生可以自己寻找机会，参与到一项活动中去，虽然不必一定要做活动的组织者，但一定要经历这个活动的完整阶段。应急应变类可以分两小类，日常型和公共型。对于日常型，可以参考上述人际沟通的办法来进行，要提醒的是在模拟的过程中最好能体现“突发”二字；公共类的题目考的较少，并且网上都有相应的应急预案，考生把应急预案研习一下，解决问题的大致流程熟悉一下即可。 需要提醒大家的是，经验就是经历和体验，但不仅于此，更重要的是经历体验过之后的反思总结，考生在模拟以后，一定要去认真总结，在高仿真的体验中把握处理这些事情的纹理。
综合分析包含现象和观点两小类，考察的就是考试对一些社会现象和价值的辨别以及分析能力，想要能够明辨是非、对现象分析透彻，则必须具备相应的理论知识，比如题目问考生对于政府简化行政审批流程的看法，考生需要意识到这是由管理型向服务型政府转变的必然要求。 
 大道至简，何为“大道”，即是规律。掌握规律，无论事物怎样繁杂，皆能如庖丁解牛一般应对自如。想要发现规律，仅仅从具体点滴观察总结不仅效率慢而且容易被瓶颈所束，如果能够站在宏观的角度，高屋建瓴地去剖析，则发现、掌握规律便能事半功倍。公考面试，宏观剖析的结果是所有题目都在围绕经验和知识两点展开，那么，考生就可以见招拆招，在不同的备考阶段各有侧重的去准备，进而逐渐登堂入室，口吐莲花。
 最后，笔试和面试所涉及的内容实在浩如烟海，内涵更是博大精深，探讨路还任重道远，这需共同努力，方能拔云见日。同时，2016年即将过去，很感谢华图关校对我关怀和照顾，龚奇老师的点拨和辅导，以及各位公司同仁的包容与支持。新的一年，不变的征途，我们华图人一直在路上。
 
 
 
    

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（编辑：湛江华图）