2017广东公务员面试真题及答案解析（6月8日下午）

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2017年6月8日下午广东省公务员考试面试真题：

　　1、为了提升办证效率，办证大厅开通网上办证和一体机自助办证，但开通后办证大厅的窗口还是拍长队，对此，你怎么看?

　　2、某派出所开展向群众汇报一年的工作，领导听取群众的意见，你作为负责人，怎么开展

　　3、为了提升警员的实战能力，派出所开展手枪实训班，你作为负责人，班里的李某经常迟到早退，你会怎么做?

　　4、你派出所接到群众报案，有十几个外来务工人员静坐在某企业门口，要求老板发放拖欠的工资，你怎么处理?

2017年6月8日下午广东省公务员考试面试真题答案解析：

　　1、为了提升办证效率，办证大厅开通网上办证和一体机自助办证，但开通后办证大厅的窗口还是拍长队，对此，你怎么看?

　　【考查要素】综合分析能力

　　【参考解析】

　　观点：简化政务程序，善用智能办公是惠民利民的有效举措，因此我们要大力推广。

　　原因：

　　1、网站设置和智能设备设置不够人性化，功能不够齐全

　　2、知道的群众不多

　　3、操作复杂

　　措施：

　　1、调查，收集群众反馈，技术部门优化设置

　　2、宣传，通过公告、小区活动等推广自助方式办证

　　3、专人讲解指导

　　升华：全心全意为人民服务，提高行政办事效率，善用科学手段和方式，提高群众对我部门的满意度。

　2、某派出所开展向群众汇报一年的工作，领导听取群众的意见，你作为负责人，怎么开展?

　　【考查要素】组织管理能力

　　【参考解析】

　　目的意义：最能评价政府工作好坏的是群众，最能反映政府工作情况的是基层。群众的意见使我们知道政府贯彻落实情况，知道群众的困难和问题所在。我们单位开展此项活动有利于我们以后的工作更好地开展。

　　活动开始前，为了达到活动的效果，应面对面地了解群众最真实的想法。准备采用座谈会的形式开展。

　　汇报领导，请教老同志，确定此次座谈会的出席领导。选取几个小区通过走访调查的形式获取群众最关心的问题记录下来，作为座谈会当天重点讨论的问题。设置后勤组，负责安排座谈会所需的礼堂，桌椅，水，纸笔，打印材料等。设置座谈会现场组，协调整个活动的进程。安排联络人员，负责联系当天的出席人员。选取的群众应尽可能覆盖辖区，最好不同年龄段，每个小区1-2个群众代表。联系辖内居委会工作人员下发通知。

　　活动实施过程中，做好与群众的互动，解决群众提出的问题，记录群众提出的意见。现场组做好整个座谈会的拍摄工作。

　　活动结束后，将会议记录整理出来，交于领导。待领导审阅之后，写成新闻稿放到单位网站上。形成长效机制，开通网络意见箱，与群众互动。

3、为了提升警员的实战能力，派出所开展手枪实训班，你作为负责人，班里的李某经常迟到早退，你会怎么做?

　　【考查要素】人际沟通能力

　　【参考解析】在开展手枪实训班时，李某经常迟到早退，如果不及时处理，不利于其实战能力的提升，甚至会影响到整个团队的实训，作为负责人，我会第一时间进行处理：

　　首先，我会在第二天的实训开始之前，强调实训的相关纪律，不能迟到早退，并且指出有个别警员出现了这种现象，如果不及时加以改正和用心对待的话，会进行严肃处理如劝退等。

　　其次，我会私下找一个合适的时间和场合，例如实训完成之后，把李某叫到实训场地，与他进行沟通，告知最近他的实训状态不是很好，迟到早退会影响实训效果，严重可能导致无法顺利结业，要引起重视，同时询问他最近是否遇到什么困难导致迟到早退，如果是由于身体上的不适，那我会建议他去医院看看，先调理好身体状态;如果是心态上出现了一些问题，比如感觉实训艰苦，缺乏毅力等，那我会耐心的疏导和鼓励他，跟他讲清楚我们此次的实训是非常好的锻炼机会，能够大大的提高手枪实战技能，对以后的警员生涯具有十分重要的意义，希望他能及时调整心态，回归训练状态，确实存在困难的话可以告诉我和其他战友，我们都会及时的给予帮助，同时告知，以后如果有什么情况要提前跟我请假，不要再出现迟到早退等现象。

　　最后，警员训练过程中难免会出现一些问题，作为负责人，我要及时的发现这些问题并解决，严明实训班的纪律，同时也尽可能的做到人性化的管理，只有这样才能有效的保证实训的效果。

　　4. 你派出所接到群众报案，有十几个外来务工人员静坐在某企业门口，要求老板发放拖欠的工资，你怎么处理?

　　【考查要素】考察应急应变和解决问题能力，

　　【参考解析】

　　严厉打击恶意拖欠农民工问题，维护好农民兄弟的切身利益，是我们的职责所在，遇到此类事件，我会从以下几方面解决：

　　第一、立刻和同事一起赶到现场，在赶往现场的过程中买一些面包和水等食品。到达现场后首先向农民兄弟亮明自己的身份，同时让同事将吃得和水分发给农民兄弟。我会告知他们我是专门来解决这件事情的，让他们派出代表和我一起来与老板解决此事，其他的农民兄弟先回去等消息。

　　第二、与企业的工作人员联系，说明身份，希望能够提供办公室一起解决这件事情。先向农民工代表了解拖欠工资的具体数额以及被拖欠人员的具体名单等情况，做好记录。然后向他们说明我们调查清楚后会第一时间反馈，并留下自己的联系方式。

　　第三、向企业相关负责人了解情况，调查取证。如果企业不是恶意拖欠农民工的工资，只是目前资金比较周转困难，待资金周转开来会第一时间补发工人工资，我会向农民工兄弟说明情况，并表示时刻关注该事件，直到解决。在此期间有任何问题，都有可以联系我。

　　第四、如果真是企业恶意拖欠农民工兄弟的工资，待证据确凿，事实清楚以后。迅速向法院做出讨薪维权，并告知农民工兄弟可以通过向法院提起诉讼来维护自身合法权益，我可以帮忙联系律师。在维权的过程中我会积极配合法院的各项工作，维护好农民工的切身利益。

　　在以后的工作中，我会建议领导在全市加大相关法律的宣传，让各企业认识到拖欠农民工工资所要承担的后果，同时提高农民工的维权意识。 

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（编辑：湛江华图）