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    中信银行信用卡中心2021年校园招聘助理综合经营岗3000人公告

    2021-01-06 11:38 湛江人事考试网 来源:湛江银行招聘网湛江华图在线咨询

      中信银行信用卡中心2021年校园招聘助理综合经营岗3000人公告由湛江人事考试网考试资讯栏目提供,更多关于中信银行信用卡中心招聘,中信银行招聘的相关考试信息,请关注湛江人事考试网

      招聘职位:助理综合经营岗(007065)

      工作地点:深圳市

      发布时间:2021-01-06

      招聘类型:校园招聘

      职位类别:客户服务类

      所属公司:客户服务部

      招聘对象:

      工作年限:

      薪酬:面议

      学历:大专

      招聘人数:3000人

      工作职责:

      一、处理中信银行信用卡客户服务热线的业务工作。

      1、处理中信银行信用卡各类客群的业务咨询,包含信用卡知识推广、营销优惠信息确认、客户疑问解释和信用卡账务查询等工作;

      2、处理中信银行信用卡各类客群的业务办理,包含信用卡挂失、开卡、客户资料修改、礼品兑换和信用卡补换卡等工作;

      3、处理中信银行信用卡各类客群的投诉建议,包含信用卡用卡过程中的用卡投诉、帐务投诉、营销优惠投诉和其他投诉等。

      4、处理中信银行信用卡各类客群的其他业务,包括但不限于审批、电核、资产保全、销售等;

      二、推广优惠活动及特色产品。

      1、负责向客户宣传、促动、推广各类服务转营销项目活动,提升客户用卡体验;

      2、受理客户关于中信银行信用卡优惠活动及特色产品的疑问,反馈客户关于优惠活动的建议。

      三、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。

      1、收集并反馈中信银行信用卡普/金卡客户对信用卡营销优惠、用卡过程、业务办理中的各项建议;

      2、及时发现并反馈在现场工作中的异常问题。如系统故障、流程缺失、客户集中咨询个别类业务等。

      任职资格:

      1、大专以上学历,专业不限;

      2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;

      3、打字迅速每分钟40个汉字以上,并能熟练使用办公自动化软件;

      4、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力;

      5、有金融行业实习经历者优先;

      6、适应重复性工作内容,可以接受夜班、倒班工作。

      

    中信银行信用卡中心2021年校园招聘助理综合经营岗3000人公告

     

      以上是湛江人事考试网提供:中信银行信用卡中心2021年校园招聘助理综合经营岗3000人公告的全部内容,更多资讯请继续查看:湛江人事考试网([https://zhanjiang.huatu.com/])

    (编辑:湛江华图)

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