题目

　　[单选]

数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。
根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

A . 某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B . 某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C . 某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D . 某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

优质答案

查看答案